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法律建議:熱水水龍頭沸騰了

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當您需要替換替換時,您知道自己的權利嗎?這是我們用缺點的沸騰單元幫助成員的方式。

安德裏亞(Andrea)和伊恩(Ian)在2019年3月向韋克斯(Wickes)付費並安裝了一個合適的廚房。廚房包括一個Protex Tap,提供按需開水。

可悲的是,水龍頭的沸騰裝置泄漏了。威克斯在保修期內提供了一個替代品,該替代品一直解決問題,直到2021年,替換單元出現了危險的斷層,導致其出口軟管噴灑沸水。

盡管要求提供幫助,但威克斯說,這無濟於事,因為廚房的工藝保證已經到期。因此,安德裏亞和伊恩聯係了哪一個?合法的

違反合同索賠

第9、10和11節2015年消費者權利法指出商品必須具有令人滿意的質量,適合目的和所述。

根據《同一法案》第24條,消費者有權拒絕商品,並要求修複過錯無法解決所有問題,並要求退款。

盡管擔保期已經過去,但消費者有六年的時間對供應商提出合同索賠。

我們建議將Wickes提及其提供退款的義務,因為它沒有通過更換該單位來解決問題。威克斯隨後同意全額退款。威克斯說:

“我們很遺憾聽到客戶在產品中的經驗以及在試圖解決問題的同時收到的客戶服務的經驗;我們的客戶關係團隊已經審查了此事,以確保為前進的客戶提供更好的服務。”

有自己的法律問題嗎?

哪一個?合法的通過電話和電子郵件提供負擔得起的法律建議,以幫助您解決問題或問題。

法律顧問團隊將為您提供有關您的權利和下一步的量身定製的信息和建議,因此您可以自信地處理問題。

哪一個?Legal可以幫助一係列主題,從故障的商品和購買問題到房東和租賃問題,以及更多。

要了解團隊如何幫助您,請致電哪個?合法在0117 405 5695或參觀哪個?合法的。

評論
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十字軍說:
2022年5月9日

我幾乎無法相信這一點,這是一種令人震驚的態度!如此嚴重的危險,他們不會修複它,任何噴水的東西都是致命的,尤其是對寶貴的小孩子來說。而且我還沒有看到任何沸騰的水龍頭,但我希望那些事情得到認真的證明。威克斯的緊迫感在哪裏?修複類似的東西,或者至少使其安全直到可以修複,即使這意味著為工作收費肯定是一種道德義務,這是如此危險。這讓我想起了我曾經遇到的一個危險的破壞性巴士庇護所,一些白癡撕開了一個為庇護所的夜燈打開電氣供應箱,並在任何過世的小孩的範圍內都可以輕鬆地懸掛著現場直播和致命的電線。因此,我拿出手機,試圖打電話給運輸當局負責,但他們不想知道,因為那是一個周末!你相信嗎?!因此,我去了當地的汽車站,與那裏的人交談,他們說他們會處理它,但我不知道他們是否這樣做。我知道這是一個偏離話題的問題,但這與沸騰的事情的情況太相似了嗎?

不幸的是,根據消費法律,零售商不知道其義務的運營水平並不少見。在這種情況下,該公司必須提醒其職責,並做出了正常的回應。

某些其他大型零售商對遵守有缺陷商品的法律的態度更加狂熱,並拒絕向對消費者犯下的錯誤學習。作為公司政策,他們為消費者提供了關於責任的不正確建議,然後通過商業犯罪挫敗了他們尋求補救的嚐試。

至少Wickes表現得很好,並答應從經驗中學習。

好工作哪個?合法的。很高興在案例中看到咖喱功能,因為他們對一些客戶的對待非常差。自從他們第一次拒絕幫助我,並在我遇到最近購買的產品問題時將我帶到製造商以來,已經有20多年了。

這些開水水龍頭被視為豪華廚房產品,可為現代廚房設計增添。盡管這種法律挑戰是好的,但有問題的產品可能會對廚房和人造成嚴重損害。我們看到廣告,人們在水龍頭下拿著蔬菜鍋,然後將其打開。如果水進入皮膚,似乎沒有任何安全機製可以停止燙傷。除了下麵的坦克外,水龍頭的工作原理。另一個小問題是在不使用水時用來保持熱量的能量。關閉係統意味著等待它加熱,並且可能會使用水壺。即使是成年人也可以滑倒,想象一個年輕人在沒有監督的情況下嚐試了一下。沒有這些小工具,有很多方法可以安全地沸騰。
有些還分配冰冷和泡沫。這似乎是一種昂貴的方法。